FAQ

Todos nuestros productos están completamente libres de parabenos, microplásticos y aceites minerales. Los productos de Pomélo+Co. ayudan a proporcionar al pelo ricos nutrientes que favorecen su salud.

Trabajamos constantemente en el desarrollo de nuevos productos. Crea aquí tu cuenta de cliente para estar informardo mediante correo electronico de nuestros nuevos lanzamientos.

Si, todos nuestros productos son veganos.

Puedes encontrar toda la información necesaria sobre nuestros productos, incluidos los ingredientes y los consejos de uso, en las correspondientes descripciones de los productos.

Usamos ingredientes naturales. Nuestros productos son aptos para todo tipo de pieles. Si tienes la piel muy sensible y reactiva, siempre te sugerimos que consultes a tu médico.

Como los tratamientos de Pomélo+Co. están formulados con aceites naturales, la textura reacciona al calor y al frío como en la naturaleza. Guarda tus tratamientos capilares Pomélo+Co. en la nevera y caliéntalos en las palmas de las manos 10 minutos antes de usarlos. Esto simplifica la dosificación y la aplicación. Todo el poder de la naturaleza puede desplegarse al máximo.

Los ingredientes de nuestros productos son derivados naturales. Si tienes preguntas específicas durante el embarazo, siempre es mejor que consultes directamente con tu médico.

Puedes insertar los códigos de descuento en la sección prevista para esto en el momento del check out de tu pedido. Clica en "Aplicar" y el total de su cesta de la compra se reducirá automáticamente. Sólo puedes utilizar un código de descuento por pedido. Los códigos de descuento ya no se pueden cambiar una vez realizado el pedido.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, así como los pagos a través de Paypal y las facturas a través de Klarna.

Si deseas cancelar un pedido ya realizado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico: servicioalcliente@pomelo-co.es. Una vez que tu pedido ha sido procesado, no puede ser cancelado o modificado.

Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra en función de tu pedido.

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Si deseas cambiar tu dirección de envío, envíanos los detalles lo antes posible por correo electrónico: servicioalcliente@pomelo-co.es

Si se ha iniciado una devolución al remitente, es posible que la dirección que has proporcionado sea incompleta o incorrecta. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, indicando el número de pedido, el número de seguimiento y tu dirección: servicioalcliente@pomelo-co.es

¿No estás satisfecho con tu pedido o has realizado accidentalmente un pedido incorrecto? Envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y estaremos encantados de ayudarte: servicioalcliente@pomelo-co.es

Puedes crear fácilmente una cuenta seleccionando el campo pertinente al realizar tu primer pedido. Allí puedes elegir una contraseña personal. Tu contraseña está protegida y puedes utilizarla para conectarte a tu cuenta Pomélo+Co. en cualquier momento.

Con la ayuda de tu cuenta cliente puedes acceder fácilmente a todos tus pedidos y seguir tus envíos.